Шесть инструментов, которые мы включаем в работу компании по очереди, а не все сразу: сначала то, что даёт эффект за неделю, потом остальное.
CRM и продажи
Лиды и сделки, воронки и туннели продаж, карточки под вашу специфику, счета и оплата в чате, коммерческие предложения, план продаж и отчёты по менеджерам.
В типовом внедрении: источники клиентов, 1–3 воронки, роботы, шаблоны документов, права по ролям.
Каналы и коммуникации
Открытые линии: WhatsApp, Telegram, Instagram, чат на сайте — все обращения в одной очереди с историей в карточке клиента. Телефония со звонками из CRM и записью разговоров.
В типовом внедрении: 1–4 открытые линии, CRM-формы на сайте, почта, подключение АТС.
Задачи и проекты
Задачи с чек-листами и сроками, канбан и Гант, проекты и рабочие группы, учёт времени, Scrum для команд разработки, фокусировка внимания на приоритетах.
В типовом внедрении: структура компании, регламент постановки задач, шаблоны повторяющихся задач.
Автоматизация
Роботы и триггеры в CRM, бизнес-процессы согласований, смарт-процессы для всего, что не сделка: заявки, договоры, рекламации, заявки на отпуск.
В типовом внедрении: роботы на этапах воронки, напоминания, автосоздание задач и документов.
BitrixGPT
Встроенный ИИ Битрикс24: расшифровка звонков и заполнение полей сделки, резюме чатов и встреч, чек-листы к задачам, тексты писем и предложений. Отдельные ИИ-агенты под ваши процессы — делаем сами.
В типовом внедрении: включаем сценарии BitrixGPT в CRM и задачах, обучаем команду ими пользоваться.
Аналитика
Сквозная аналитика от рекламы до оплаты, план продаж и отчёты по менеджерам, BI-конструктор Битрикс24 для дашбордов руководителя. Данные из 1С — в те же отчёты.
В типовом внедрении: отчёты по воронке и активности; дашборды — отдельной услугой.