CRM Битрикс24
Возможности продукта
Программный продукт Битрикс24 включает все возможности, необходимые для управления информационным наполнением внутреннего портала компании.
- Коммуникации
- Задачи
- Документы
- Время
- CRM
- Управление персоналом
- Автоматизация
- Приложения
- Интеграция
- Масштабирование
- Безопасность
- Кастомизация
- Открытые линии
- Битрикс24.Сайты
Коммуникации
-
Рабочие группы, проекты
Пусть ваши подчинённые действуют вместе! Используйте специальные группы, создаваемые Битрикс, для удобства совместных работы и общения, повышения производительности труда. В созданных группах можно будет не только обсуждать деятельность фирмы, но и фиксировать результаты, ставить задачи. Исполнители могут выкладывать общие данные, планировать последовательность действий, коллективно обрабатывать базы данных и отдельные документы. Вся эта деятельность находит отражение в "Живой ленте" - участники видят групповые события, голосуют, комментируют.
-
Мгновенные сообщения и групповой бизнес-чат
Бизнес-чат оказывается крайне удобен и востребован в качестве корпоративного способа обмениваться сообщениями.Общаться можно мгновенно со всех устройств, используя для этого обыкновенный браузер, мобильный телефон, планшет либо десктопные приложения. Звоните с помощью "голоса" или делайте видеозвонок. Внутри компании предлагаются безлимитные и бесплатные звонки. -
Видеозвонки (до 4х человек одновременно)
Невероятно удобно - все вопросы могут решаться немедленно и вслух! Можно позвонить коллеге и при этом лично видеть его. Для этого просто через Веб-мессенджер выбирается нужный человек, а потом нажимается соответствующая кнопка. Благодаря продвинутым технологиям двадцать первого века общение теперь возможно просто через браузер, не нужно ни дополнений, ни утомительной установки плагинов. Важно только наличие поддержки WebRTC. -
Телефония
Звонки через «Битрикс24» могут производиться по выгодным тарифам. Арендуйте номер для приёма входящих звонков, сохраняйте записанные разговоры, отмечайте звонки от клиентов CRM, создавайте контакты, когда звоните с новых номеров, и получайте отчёт относительно звонков в «Битрикс24». По факту он является виртуальной АТС - "очередь" входящих распределяется между отдельными людьми в нужном порядке. На телефон для удобства и комфорта можно выбрать подходящие приветствие, мелодию ожидания, перенаправить звонки на другое устройство.
-
Внешние пользователи (Экстранет)
«Экстранет» даёт компании выполнять официальную связь с дистрибьюторами, поставщиками и прочими внешними пользователями без доступа к информации внутри компании. Пригласите коллег из других фирм в Экстранет и совместно работайте над проектами. Применяйте для этого весь функционал групп - ставьте задачи, присылайте друг другу сообщения, с помощью календаря договаривайтесь о встречах в отмеченные дни, используйте форум для обсуждения инноваций в проектах, ведите совместную информационную базу, используйте поиск и остальные возможности, которые предлагаются в «Экстранет». -
Битрикс24. Почта
Это свободная к использованию современная электронная почта. Безлимитный объём ящика, своя защита от спама и вирусов, интуитивно понятный интерфейс и удобные уведомления о входящих сообщениях. Безупречный инструмент для бизнеса. -
Живая лента
Неоднократно упомянутая «Живая лента» — это общая лента всех обновлений портала. Из неё можно не только просматривать события в компании, но и в целом активно работать с порталом — «лайкать» события, комментировать, просматривать фотографии в альбомах, отправлять сообщения, вкладывать файлы. Можно и читать её с мобильного, непрерывно поддерживая связь.
Управление задачами и проектами
-
Управление задачами, проектами
Задачи 2.0 - это система управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, каждого отдела и всей организации. В основе системы – самоорганизация: каждый сотрудник может самостоятельно поставить себе задачу, указав руководителя в «наблюдателях», видит свой показатель за отчетный период и стремится повышать эти показатели, быть эффективным, понимая, что нужно компании. -
Диаграмма Ганта
Представление и планирование задач в режиме диаграммы Ганта - это возможность управления задачами в рамках рабочей группы - когда каждый участник проекта не только видит, но и сам планирует работу над общим заданием. «Диаграмма Ганта» представляет текущий список задач на портале в классическом виде ленточной диаграммы. Популярная столбчатая диаграмма очень наглядно отображает временные рамки задач, причем, в той последовательности, в которой они должны проходить на протяжении проекта. -
Контроль сроков
Основное внимание в работе с задачами - это исполнительная дисциплина. В задачах предусмотрены счетчики, которые дают возможность руководителям наблюдать и проверять выполнение задач в соответствии с заданными сроками. Начальнику видно, сколько из поставленных задач выполнено или просрочено. Данный инструментарий показывает «живую статистику» по задачам подразделения. -
Делегирование
Назначенные в системе задачи можно перенаправлять и назначить ответственным другого сотрудника. Передача осуществима в пределах структуры компании по направлению от руководителей отделов/ подразделений вниз к подчиненным. Для руководителей это удобно тем, что можно распределить задания, которые поставили другие отделы или руководство фирмы. -
Отчеты
В дополнение к задачам встроен Универсальный конструктор отчетов. С его помощью формируются отчеты по всей структуре компании: для сотрудника, рабочей группы или отдела. Так можно оценивать производительность, трудовые и временные затраты на задачи и проекты в компании.
Готовые решения типовых отчетов уже включены в продукт. Их можно использовать без изменения либо создавать свои на базе готовых отчетов.
-
Учет времени по задачам
В «Битрикс24» можно вести учет времени, потраченного на задачи. Постановщик задачи может указывать плановые затраты времени по задаче и осуществлять контроль потраченного времени своих подчиненных: кто успевает, а кто не укладывается по времени. Используя новые отчеты по затраченному времени, можно подводить итоги за период как по одному работнику, так и по подразделению. Учет времени доступен по единичной задаче, которая в данный момент в работе. Начиная работу со следующей задачей, учет времени по текущей активной задаче автоматически приостанавливается. Время на исполнение задачи разделяется между соисполнителями.
-
Шаблоны задач
Инструмент «Добавить задачу по шаблону» удобен тогда, когда вы часто создаете однотипные и повторяющиеся задачи. Можно воспользоваться готовым шаблоном из списка, либо же добавить свой в специальном разделе «Мои шаблоны».
-
Чек-листы
Чек-листы позволяют выполнять объемные задания поэтапно, либо когда над задачей работают несколько соисполнителей. Участнику задачи достаточно поставить галочки в соответствующих пунктах, чтобы вычеркнуть их. По отмеченным строкам чек-листа сразу понятно, на каком этапе выполнения находится данное задание. -
Роли в задачах
Для того, чтобы руководителю можно было держать под контролем исполнительную дисциплину и понимать загруженность сотрудников (над чем они конкретно работают) - в «Битрикс24» предусмотрен такой инструмент, как «Разделение ролей в задачах». Дополнительный инструментарий - отметки по срокам и приоритетности, быстрые фильтры и ссылки-идентификаторы разрешают сотрудникам выбрать первостепенные задачи. Всего лишь пара кликов - и вы нашли отдельную задачу от коллеги.
Совместная работа с документами
-
Битрикс24.Диск для коллективной работы
Получите c помощью «Битрикс24.Диск» доступ к вашим документам на портале с любого устройства. Синхронизируйте все изменения между этими устройствами. Вы можете, работая как в Windows, так и в Mac OS, управлять документами на портале в любых условиях - даже когда у вас нет Интернета и компьютер в режиме офлайн. -
Поиск по содержимому документов
Поиск на вашем портале социальный. Весь контент на вашем корпоративном портале, включая документы, сообщения в блогах и форумах, рейтингуется голосованиями. На поиск влияет мнение сотрудников вашей компании - учитывается нажатие кнопки «Мне нравится». Поисковый модуль осуществляет индексирование и мгновенный поиск информации на портале с учетом морфологии. -
Обмен документами (возможность «поделиться»)
Обменивайтесь документами, не прерывая общения. Отправьте участникам чата презентацию или договор. Запросите у коллег и тут же получите нужные вам документы. Не прекращайте общение. Просто перетащите мышью в окно сообщений нужный файл - и он тут же уйдет к собеседнику. -
Права доступа
Подключите коллег к своим папкам для совместной работы над документами. Откройте доступ к папкам с точностью до сотрудника. Сделайте это как на портале, так и со своего компьютера. Подключите Диск группы к вашему собственному. Диск новой группы, в которую вы вступите, подключается автоматически. Подключите нужные вам папки в Общих документах, - и они будут всегда доступны на вашем Диске. Сразу после подключения запускается процесс синхронизации, и все подключенное появляется на вашем Диске. -
Управление контентом (визуальный редактор страниц)
Модуль «Управление структурой сайта» предназначен для управления информационным наполнением портала, разделами, меню и правами доступа. Редактирование страниц выполняется с помощью онлайнового html-редактора. -
Онлайн-редактирование в GoogleDocs
-
Онлайн-редактирование в MS Office Online
-
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
-
История изменений
Планирование и учет рабочего времени
-
Календари (общие и персональные)
Просматривайте временной график сразу всех событий и задач в компании на единой календарной сетке. Создайте сколько угодно календарей для разных типов событий в компании: мероприятия, выставки, события в группах, персональные календари и другое. Отобразите все календари на одной сетке, подключите календари задач, создайте события в календарях с учетом занятости участников. Добавьте самые важные календари в избранные для быстрого доступа к ним.
Календари событий - мощнейший механизм для планирования и управления рабочим временем в компании! Потому что позволяют сотрудникам не только повышать свою личную эффективность, но и быстро организовываться в рабочих группах. И, более того, согласовывать свою деятельность с ключевыми событиями всей компании.
-
Планировщик коллективных встреч и собраний
Планировать события очень удобно и, к тому же, делать это можно с учетом занятости сотрудников. Инструмент «Планировщик событий» не только время подбирает, оптимальное для всех предполагаемых участников собрания, но даже нужную переговорную бронирует - автоматически! -
Синхронизация календарей с MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
Синхронизируйте Календари на портале с другими приложениями и устройствами. Наоборот, подключите внешние календари. Даже в поездке календари будут с вами – их можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android). -
Рабочие отчеты руководителю
Рабочие отчеты помогают руководителю в любое время видеть информацию по своим сотрудникам, их планы на день и отчеты за прошедшие дни и недели. Рабочие отчеты интегрированы с графиком отсутствий. Благодаря этому, отдел кадров или бухгалтерия могут использовать отчет по рабочему времени для формирования табеля зарплаты. -
Учет рабочего времени
«Таймменеджмент 2.0» - система учета рабочего времени «без проходной». Система служит для повышения дисциплины без создания напряжения в компании, позволяет построить дисциплину любой степени жесткости в зависимости от выбора руководителя. В системе ведется табель рабочих дней. -
Собрания и планерки
Планерки - обязательный инструмент деятельности любой организации. Новый инструмент сокращает время на подготовку, делает удобным и быстрым проведение и сбор отчетности по собранию, позволяет контролировать исполнение поставленных на собрании целей, хранить историю и обеспечить «прозрачность» всего процесса для руководства. -
Резервирование переговорных
Надоело постоянно натыкаться на занятые переговорные? А вы планируйте заранее свои встречи в соответствии с занятостью помещений. В Корпоративном портале - отличный инструмент для резервирования ресурсов и переговорных! Просмотрели их занятость на нужный день, выбрали удобное время - назначайте собрание!
CRM: клиенты и продажи
-
База клиентов и контактов
Любая сделка начинается с установления контакта с частным лицом, или человеком, представляющим какую-либо компанию. Контакт в CRM - это данные о клиенте или «олицетворенный лид». Система позволяет просматривать список имеющихся контактов и добавлять в базу новые контакты. Вы можете импортировать готовые контакты из CSV файла и, наоборот, выгрузить свой список, причем, не только в файл CSV, но и в файлы Excele и Outlook. -
Управление сделками и лидами
CRM содержит инструменты для создания отчетов, импорта/экспорта контактов, анализа и сегментации целевой аудитории. На основе полученных из CRM данных вы можете распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами отделов продаж, планировать рекламные акции и впоследствии анализировать их эффективность. -
Автоматизация продаж
Интегрируйте свою CRM систему с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс», и обрабатывайте заказы прямо в CRM. В поставку продукта включены типовые сценарии работы CRM с интернет-магазином. Для работы сценариев достаточно «наладить» связь интернет-магазин -> CRM и задать в самой CRM необходимые правила.
Вам достаточно установить связь между интернет-магазином и CRM, и ваши менеджеры по продаже смогут работать с заказами в интернет-магазине прямо из CRM. Например, обрабатывать и «дожимать» сделки до их успешного завершения и даже формировать заказы за клиента - по звонку. Менеджеры делают все, что нужно для успешного завершения сделки прямо в CRM: фиксируют звонки, ставят задачи, назначают встречи, отправляют сообщения.
-
Каталог товаров и услуг
В CRM встроен полнофункциональный каталог товаров и услуг. вы можете создать в CRM огромный, любого уровня вложенности каталог, легко ориентироваться и управлять его содержимым. Весь интерфейс каталога выполнен в «плоском» дизайне, как и другие разделы «Битрикс24». -
Работа со счетами
Вы можете выставлять счета непосредственно в CRM и следить за статусами их оплаты. CRM позволяет управлять всей цепочкой продаж - от звонка клиенту до отправки счета. Работа отдела продаж с этой возможностью полностью прозрачна, а управление работой менеджеров - эффективная. -
Интеграция с 1С
С продуктами «1С» интегрирован функционал выставления счетов из CRM и каталог товаров. В вашей CRM всегда актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе.
Данные не нужно запрашивать и дублировать в разных системах. Менеджеры CRM всегда в курсе прохождения оплаты по счетам.
-
Воронка продаж и отчеты
С помощью отчетов в CRM вы можете оценить эффективность работы менеджеров по продажам, подсчитать объемы сделок по контактам или компаниям, узнать на каких стадиях находятся сделки, и нужно ли их «подталкивать». Например, вы можете узнать сколько всего каждый из менеджеров провел сделок, сколько из них было выиграно, а сколько проиграно. Или на какую сумму группой менеджеров заключено сделок за выбранный период. -
Интеграция с телефонией
Звоните своим клиентам через «Битрикс24» по выгодным тарифам. Арендуйте номер, чтобы принимать входящие звонки. Сохраняйте запись разговоров, фиксируйте звонки от клиентов CRM, создавайте контакты при звонке с нового номера и получайте отчет по всем звонкам в вашем «Битрикс24».
Это ваша виртуальная АТС: распределите «очередь» входящих звонков между сотрудниками, поставьте свое приветствие на телефон, свою мелодию ожидания, перенаправляйте звонки на мобильный телефон.
-
Запись звонков
В Битрикс24 можно записывать исходящие и входящие звонки для арендованных номеров. -
Рассылки клиентам
HR: Управление персоналом
-
Визуальное управление структурой компании
Визуальная структура компании наглядно отображает иерархию подразделений вашей компании. Все изменения выполняются простым перетаскиванием элементов структуры: подразделений и сотрудников. Одним движением мыши вы можете перемещать отделы и сотрудников, назначать и «снимать» руководителей. Визуальный диалог добавления и редактирования подразделений позволяет прямо «над порталом» изменять и добавлять ваши отделы и департаменты. -
Список сотрудников, контакты
На портале поиск сотрудника реализован таким образом, чтобы вы могли найти человека, не дотрагиваясь до клавиатуры - только щелкая мышью и перемещаясь по подразделениям или строке алфавита. Но даже первых букв любой фамилии будет достаточно для поиска коллеги. Можно искать дополнительно и по другим элементам - это еще ускоряет процесс. А поиск по телефонному справочнику с расширенным фильтром позволяет быстро найти телефон любого сотрудника. -
Синхронизация контактов с MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
Вы можете выполнить экспорт сотрудников в MS Outlook.
С помощью модуля DAV вы можете синхронизировать контакты сотрудников с портала с любыми программами и устройствами, поддерживающими протоколы CalDAV и CardDAV. Эти протоколы поддерживают, например, мобильные устройства iPhone и iPad. Так же поддержка протоколов присутствует в таких программах, как Mozilla Sunbird, eM Client.
-
Телефонный справочник
Телефонный справочник содержит телефоны всех сотрудников компании. Поиск по телефонному справочнику с расширенным фильтром позволяет быстро найти телефон любого сотрудника. -
График отсутствий сотрудников
График отсутствий на Портале наглядно отображает информацию об отсутствующих сотрудниках. Достаточно взгляда на график, чтобы увидеть, кто из них в отпуске, а кто в командировке. Прокрутите график по временной шкале - на нем отобразится информация за выбранный период. Хотите - по всей компании, хотите - по подразделениям. -
Обучение и тестирование сотрудников
Задействуйте систему онлайн-обучения - создайте на портале с ее помощью сколько угодно обучающих и сертификационных курсов. И не просто создайте, а проверьте, насколько усвоили курсы сотрудники - с помощью тестов по каждому курсу. Используйте свои курсы в системах дистанционного обучения (СДО). -
Новости компании
Держите сотрудников в курсе последних событий в компании, регулярно добавляя на портал «свежие» новости. Размещайте на портале новостную и официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. Все это будет не только создавать, но и укреплять корпоративную культуру и имидж компании. А ваш портал может с успехом выполнять роль почтового сервера для рассылки различных новостей компании. -
Подписка на новости компании
Ваш портал может с успехом выполнять роль почтового сервера для рассылки различных новостей компании. Это могут быть выпуски, содержащие информацию о последних событиях в компании, анонсы предстоящих событий, планируемые мероприятия, официальную информацию и прочее. Все ваши сотрудники, конечно же, должны подписаться на получение таких корпоративных рассылок. -
Сервис сбора идей
Cервис «Есть идея!» на корпоративном портале эффективно задействует потенциал сотрудников компании. Каждый сотрудник получает возможность самореализации – может предложить свою идею для развития бизнеса компании, оценить идеи своих коллег. Все голоса «за» или «против» учитываются, и на основе мнения сотрудников формируется рейтинг идеи. -
Карьера и вакансии для сотрудников
Опубликуйте открытые вакансии компании на корпоративном портале и замотивируйте этим своих сотрудников на профессиональный рост. В результате, компания задействует на этих должностях лояльных сотрудников, которым не придется тратить время и силы на адаптацию и изучение корпоративной культуры организации. -
Доска объявлений компании
Корпоративная доска объявлений - очень полезный инструмент для компании. Создайте для доски сколько угодно категорий, и ваши сотрудники смогут размещать в них свои объявления: о покупке/продаже квартир, техники и транспорта, об отдаче «в добрые руки» животных и ненужных вещей и о многом другом. Доска объявлений помогает сотрудникам решить многие личные вопросы внутри компании и тем самым съэкономить свое время и силы на производственные задачи. -
Просмотр зарплатных листков и отпусков
Сервис «Зарплата и отпуск» дает возможность сотрудникам вашей компании прямо на портале запросить расчетный лист и узнать остаток своего отпуска. Сотруднику достаточно знать свой персональный ПИН-код, и в любое удобное время он получит нужную информацию. -
Служба техподдержки сотрудников
Организуйте на вашем портале полноценную службу технической поддержки, и ваши сотрудники смогут в любое время «достучаться» до IT отдела. Благодаря службе сотрудники в любое время пишут обращения через портал и оперативно получают любую техническую помощь. IT отдел видит все обращения и, в зависимости от их срочности, реагирует на них. Также через портал с помощью службы возможны консультации персонала по самым разным техническим вопросам, например, использования программ или офисной техники. -
Персональная страница сотрудника
-
Права доступа сотрудников к информации
-
Внутренние заявки
Победитель макрофагов на рутинных операциях – инструментарий Электронных заявок! Здорово ускоряет обработку заявок, устраняя неэффективные потери времени. Пропуска, визитки, водители, канцелярские товары и другие подобные процедуры – теперь оформить «на раз-два» любому пользователю вашего портала. -
Пульс компании (упрощает внедрение Битрикс24)
Инструмент «Пульс компании» помогает внедрить корпоративный портал в вашей компании. Он дает возможность разъяснить коллективу основные сценарии использования всех инструментов продукта, и какие задачи можно решить с их помощью. -
Объявления с подтверждением прочтения
-
Инструменты мотивации, геймификация
Автоматизация бизнес-процессов компании
-
Автоматизация бизнес-процессов компании
«Бизнес-процессы» предназначены для автоматизации бизнес-процессов организации, управления всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями. С помощью данного инструмента можно визуально формировать последовательность этапов бизнес-процесса. При этом делать это можно прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную. -
Универсальные списки (Документооборот)
Создавайте на портале такие списки, как частые вопросы, прямо из «публички» - не заходя в административную панель! Визуальный редактор универсальных списков поможет вам быстро сконструировать и настроить хранилище любого типа информации. -
Send&Save. Архив почты на портале
Как выполняется бизнес-процесс «Я еду в командировку»? Сотрудник выбирает в каталоге готовый бизнес-процесс, запускает его. Система предлагает ему распечатать образец документа, заполнить его и отнести в бухгалтерию. Сотрудник выполняет это и отмечает в бизнес-процессе. Бухгалтер получает сообщение, выплачивает ему командировочные или передает на утверждение руководителю - тем самым от себя продвигает процесс дальше. И так далее вплоть до создания отчета по командировке: система сообщает, напоминает, предлагает бланки и т.д. -
Универсальные списки
Универсальные списки упрощают представление на портале любой структурированной информации в виде списков. Главная особенность возможности в том, что она позволяет создавать всевозможные списки прямо из публичной части портала. Не заходя в «админку», вы создадите свои справочники, перечни, реестры и тому подобное и заполните их данными. Делать это - создавать интерфейс и настраивать внешний вид списков вы будете с помощью удобных визуальных инструментов. А, включив в настройках одноименного модуля поддержку Бизнес-процессов, вы организуете и упорядочите в компании коллективную работу со списками. -
Бизнес-процессы в CRM
«Бизнес-процессы» предназначены для автоматизации бизнес-процессов организации, управления всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями. С помощью данного инструмента можно визуально формировать последовательность этапов бизнес-процесса. При этом делать это можно прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную. -
Управление бизнес-процессами (визуальный конструктор)
Создавать свои бизнес-процессы не сложно - вы будете делать это наглядно, пользуясь инструментами визуального проектирования. Такими простыми действиями, как перетаскивания мышью (drag & drop) элементов, вы сможете сформировать и настроить последовательность этапов бизнес-процесса - тех самых разноообразных действий и согласований, необходимых для выполнения бизнес-процессов. -
Командировки и отпуска
Как выполняется бизнес-процесс «Я еду в командировку»? Сотрудник выбирает в каталоге готовый бизнес-процесс, запускает его. Система предлагает ему распечатать образец документа, заполнить его и отнести в бухгалтерию. Сотрудник выполняет это и отмечает в бизнес-процессе. Бухгалтер получает сообщение, выплачивает ему командировочные или передает на утверждение руководителю - тем самым от себя продвигает процесс дальше. И так далее вплоть до создания отчета по командировке: система сообщает, напоминает, предлагает бланки и т.д. -
Бизнес-процессы в общих документах
-
Утверждение счетов
Приложения для Битрикс24
-
Мобильное приложение для iPhone, iPad
Общайтесь с коллегами через приложение, пишите и звоните им с мобильного устройства. Общайтесь с коллегами по видеосвязи везде: в командировках, между офисами, из дома. Делайте все real-time: получайте на свой телефон push-уведомления о событиях на портале и мгновенно реагируйте на них - с телефона! Мобильное приложение ускоряет коммуникации и обмен информацией между сотрудниками, позволяя работать с корпоративным порталом с мобильных устройств. -
Мобильное приложение для Android (телефон и планшет)
Установите мобильное приложение на свой смартфон или планшет и всегда оставайтесь на связи! Работайте с корпоративным порталом откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. -
Десктоп-приложение для Windows и MacOS
Общайтесь с коллегами через приложение, пишите и звоните им с мобильного устройства. Общайтесь с коллегами по видеосвязи везде: в командировках, между офисами, из дома. Делайте все real-time: получайте на свой телефон push-уведомления о событиях на портале и мгновенно реагируйте на них - с телефона! Мобильное приложение ускоряет коммуникации и обмен информацией между сотрудниками, позволяя работать с корпоративным порталом с мобильных устройств. -
Bitrix OTP
В целях защиты бизнеса от злоумышленников в продукты «Битрикс24» встроена дополнительная защита. Аутентификация на порталах «Битрикс24» усилена с использованием двухэтапной авторизации. Это отличный способ защиты от утечек паролей шпионскими программами, через ботнеты или по причине ошибок пользователей (слишком простые пароли, запоминание в браузере). -
Каталог веб-приложений для «облака»
-
Rest API для создания приложений
-
Каталог веб-приложений для «коробки»
-
Открытый API и исходный код
Интеграция
-
Интеграция с MS Office, MS Office Online
Вы можете редактировать офисные документы прямо на портале - через браузеры MS Internet Explorer и Mozilla Firefox. Редактировать таким образом можно документы MS Office, OpenOffice и LibreOffice - благодаря поддержке протокола WebDAV во всех этих офисных пакетах. Способ редактирования документов на портале в популярных браузерах работает не только под Windows, но и под Unix подобными системами и Mac. -
Интеграция с MS Outlook (контакты, календари)
Продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал» интегрируется со многими приложениями от ведущих разработчиков программного обеспечения. Редактируйте документы MS Office, OpenOffice и LibreOffice прямо на портале через браузер. Синхронизируйте свои календари, контакты и задачи на портале с приложениями Microsoft, Google и Apple. Управляйте централизованно группами пользователей своей корпоративной информационнной системы. -
Интеграция с Google (контакты, календари)
Благодаря поддержке протокола WebDAV, вы можете редактировать документы MS Office, OpenOffice и LibreOffice прямо на портале через браузер. Интеграция c продуктами Microsoft помогает быстро и легко вписать корпоративный портал в существующую инфраструктуру компании. Подключите календарь Google к корпоративному порталу и работайте с ним на мобильных устройствах Android. Интеграция с продуктами Apple позволяет подключить календари к устройствам на Mac OS X, iPad, iPhone, обеспечить двусторонний обмен данными, а также загрузить контакты с корпоративного портала на Mac OS X, iPad, iPhone. -
Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010
Интеграция с продуктами Apple позволяет подключить календари к устройствам на Mac OS X, iPad, iPhone, обеспечить двусторонний обмен данными, а также загрузить контакты с корпоративного портала на Mac OS X, iPad, iPhone. -
Интеграция с MS Exchange Web Mail
В продукте реализована интеграция с MS Exchange Web Mail. К примеру, вы можете использовать ее для индикации непрочтенных писем на корпоративном портале. Значительно улучшена интеграция с MS Office, а также интеграция с Active Directory. Теперь вы можете редактировать любой документ непосредственно на портале, причем, без SSL сертификата. Безопасность такого редактирования достигнута за счет реализации Digest-авторизации, при которой ваши пароли не передаются в открытом виде. -
Коннектор к MS SharePoint
Коннектор к MS SharePoint 2007/2010 с двунаправленной интеграцией календарей и задач, с интеграцией контактов открывает дорогу в корпоративную среду и на мобильные устройства, интегрированные с Exchange. Поддерживаемая интеграция с MS SharePoint с технологической стороны представляет собой базовый API в модуле «Веб-сервисы». Это набор классов/методов, которые работают с любыми списками MS SharePoint (запрашивают поля, списки, содержимое, обновляют, выгружают изменения). По сути это программная оболочка для работы с MS SharePoint через «Веб-сервисы» продукта. -
Интеграция с «1С:ЗУП»
Интеграция коробочной версии продукта «Битрикс24» с системами «1С:Зарплата и Управление Персоналом» и «1С:Управление торговлей» позволяет обеспечить наличие на портале актуальных данных, таких как данные по сотрудникам, кадровым перестановкам и структуре компании.
Руководитель получает простой и быстрый доступ к разнообразной информации из «1С». В вашей CRM всегда актуальный каталог товаров и «свежий» прайс-лист.
-
Active Directory/LDAP Интегратор + NTLM
«Active Directory/LDAP Интегратор» предназначен для интеграции вашего «Битрикс24» в корпоративную сеть и централизации управления группами пользователей корпоративной информационной системы. -
Интеграция с MacOS, iOS, Android
Интеграция с продуктами Apple позволяет подключить календари к устройствам на Mac OS X, iPad, iPhone, обеспечить двусторонний обмен данными, а также загрузить контакты с корпоративного портала на Mac OS X, iPad, iPhone. -
Интеграция с GoogleDocs
Производительность
-
Веб-кластер
Модуль Веб-кластер - это комбинация технологических решений, которые позволяют распределить один портал на несколько серверов, решая тем самым несколько задач: обеспечение высокой доступности портала; его масштабирование в условиях возрастающей нагрузки; балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами. Постройте свой Веб-кластер - повысьте производительность, масштабируемость и надежность вашего портала! -
Композит
Благодаря использованию технологии «Композитный сайт» страницы «Битрикс24» загружаются до 2,5 раз быстрее. Сотрудники сразу получают данные и могут с ними работать. -
Многодепартаментность
Благодаря использованию технологии «Композитный сайт» страницы «Битрикс24» загружаются до 2,5 раз быстрее. Сотрудники сразу получают данные и могут с ними работать. -
Контроллер для интеграции с внешним сайтом
Контроллер сайтов предназначен для централизованного управления любым количеством независимых веб-сайтов, созданных на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Модуль включен в продукт «1С-Битрикс24» редакций «Корпоративный портал» и «Холдинг».
-
Анализ и статистика посещений
Модуль Веб-аналитика используется для сбора и анализа информации о посетителях веб-сайтов. На основании этих данных определяется веб-аудитория и изучается её поведение для принятия решений по развитию веб-ресурса. -
Свой домен
Безопасность и надежность
-
Персональный генератор одноразовых паролей (OTP)
Для обеспечения безопасности доступа к Порталу удаленных сотрудников в новой версии реализована технология одноразовых паролей (One Time Password - OTP) на базе электронных ключей Aladdin eToken PASS для обеспечения аутентификации пользователя при доступе на Портал. Новая технология протестирована компанией Aladdin – лидирующий разработчик средств защиты информации. На основании тестирования выдан сертификат совместимости eToken PASS с «1С-Битрикс: Корпоративный портал 8.0». -
Облачный бекап
Владельцы продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал» могут бесплатно хранить резервную копию своего портала в облачной инфраструктуре «1С-Битрикс» и делать это штатными средствами системы. Вы можете не только делать бэкап портала в «облако», но и наоборот - восстанавливать резервные копии данных из «облака». При этом никто посторонний не сможет получить доступ к файлам вашего бэкапа. -
Администрирование корпоративного портала
Главный модуль обеспечивает общее функционирование системы, взаимодействие всех модулей продукта и позволяет создавать, поддерживать и управлять неограниченным числом сайтов. -
Двухэтапная авторизация (ОТР)
Главный модуль обеспечивает общее функционирование системы, взаимодействие всех модулей продукта и позволяет создавать, поддерживать и управлять неограниченным числом сайтов. -
SSL-сертификат
С помощью методики безопасной аутентификации пароли с формы авторизации ваших сотрудников невозможно взломать, поскольку они шифруются по алгоритму RSA с ключом 1024 бит и в таком виде передаются на корпоративный портал. При этом не важно, какие соединения и протоколы используют пользователи вашего портала. -
Проактивная защита (WAF - Web Application Firewal)
Проактивный фильтр (WAF - Web Application Firewal) обеспечивает защиту от большинства известных атак на веб-приложения. В потоке внешних запросов пользователей проактивный фильтр распознает большинство опасных угроз и блокирует вторжения на сайт. Проактивный фильтр – наиболее эффективный способ защиты от возможных ошибок безопасности, допущенных при реализации интранет-проекта (XSS, SQL Injection, PHP Including и ряда других). Действие фильтра основано на анализе и фильтрации всех данных, поступающих от пользователей через переменные и куки. -
Ежедневное резервное копирование в реальном режиме
Ежедневно выполняется резервное копирование на нескольких уровнях с различными сценариями восстановления, а также непрерывное онлайн-резервирование в два датацентра. -
Разграничение прав доступа пользователей
Ядро продукта и непосредственно главный модуль содержит в себе общую для всех модулей и всего сайта в целом систему авторизации, регистрации и управления пользователями и группами пользователей. В общей базе данных регистрируются как сотрудники компании, так и пользователи веб-сайта. -
Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II)
Для обеспечения бесперебойной работы сервиса используются два независимых датацентра. В датацентрах установлены системы бесперебойного электроснабжения, технической безопасности, круглосуточного наблюдения и другие комплексы оборудования, которые необходимы для надежной непрерывной и, главное, очень быстрой работы «Битрикс24». Включена автоматическая и полуавтоматическая реакция на аварийные ситуации. -
Ограничение доступа по IP
Эта защита позволяет компаниям строго регламентировать сети, которые считаются безопасными и из которых разрешается сотрудникам администрировать Портал. Перед вами простой специальный интерфейс, в котором все это и делается - задается список или диапазоны IP адресов, из которых как раз и позволяется управление Порталом. Не бойтесь закрыть себе доступ в момент установки блокировки - этот момент проверяется системой. -
Расширенное управление правами доступа
-
Физическое разделение данных разных клиентов
Дизайн и кастомизация
-
Разработка собственной бизнес-логики
-
Варианты дизайна
-
Кастомизация дизайна
-
Интерфейс «Эрмитаж»
Объедините онлайн коммуникации с клиентами
Организуйте поддержку клиентов через цифровые каналы: Вконтакте, Facebook, Telegram и мессенджеры, консультируйте в онлайн-чате на вашем сайте. Отвечайте клиентам быстро, качественно и персонально.
Открытые линии собирают сообщения из разных каналов в Битрикс24, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняют в CRM.
Битрикс24.Сайты помогают продавать
Сайт должен быть не просто красивым и стильным, который легко и просто создать самому и бесплатно. Сегодня сайт должен выполнять главную задачу — приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!

BitrixVM

Веб-кластер

Маркетплейс
