Всегда оставаться на связи – одно из главных правил современного бизнеса.
На сегодняшний день телефонные звонки являются одним из основных способов связи с клиентом. Ведь если ваш менеджер не примет звонок – то его примет ваш конкурент, а это приведет к снижению продаж и потере прибыли.
Внедрение ip-телефонии сможет решить проблему упущенных звонков и поможет навести порядок продажах.
Что принесет внедрение телефонии в вашу компанию?
- Интеграция с CRM системой – звонки перестанут теряться и забываться.
- Запись звонков – когда сотрудники будут знать, что ведётся запись они будут более профессионально и вежливо общаться с клиентами.
- История общения – при каждом входящем звонке создается карточка клиента и в дальнейшем этот клиент будет переключаться на менеджера, который принял его в работу.
- Маршрутизация и перенаправление звонков – все звонки можно перенаправлять по отделам, также доступна связь сотрудников по внутренним номерам.
- Звонок из CRM системы – всего один клик в карточке клиента и все!
Почему именно ip-телефония?
Если очень просто, то IP-телефония – это связь, которая обеспечивается интернет-соединением, в конечном результате разница для пользователей не заметна, да и сейчас для бизнеса очень редко используют аналоговую телефонию из-за сложности и дороговизны ее проведения.
Плюсы ip-телефонии:
- Масштабируемость – для ее подключения не требуется локальное оборудование.
- Все ip-номера - многоканальные,
- Мобильность – вы не зависите от проводов и телефонных линий, для работы нужен только интернет,
- Невысокая стоимость тарифов – нет оплаты за междугородние и международные звонки, вы можете выбрать подходящий для вашего бизнеса тариф.
- Простота и доступность настройки,
- Запись звонков – в случае если вы еще не настроили свою CRM, то все звонки будут храниться на сервере провайдера.
- В случае отсутствия интернета звонки перенаправляются на мобильные телефоны ваших сотрудников.
Наша студия пользуется услугами компании Казтехносвязь. Именно внедрение и использование ip-телефонии помогает нам всегда оставаться на связи, даже сейчас, когда все наши сотрудники из-за карантина вынуждены работать из дома или из леса (да-да у нас бывает и такое #самоизоляция).
IP телефония полезный инструмент для увеличения продаж, если вы заинтересованы в эффективной работе сотрудников и увеличении прибыли, то свяжитесь с нами и мы поможем c ее подключением! Узнать подробнее