ИИ-агенты и автоматизация для бизнеса | Веб-студия ONELAB
+7 (700) 700 71 77 info@oneit.kz

Почему бизнес теряет деньги без автоматизации?

Во многих компаниях ключевые процессы до сих пор выполняются вручную: менеджеры отвечают на однотипные вопросы, заявки обрабатываются медленно, данные теряются между системами, а поддержка не работает 24/7.

Рост бизнеса приводит не к эффективности, а к росту штата и расходов.

Решение: Автоматизация и ИИ-агенты берут на себя рутинные процессы — обработку заявок, ответы клиентам и работу с данными.

Бизнес работает быстрее, поддержка доступна 24/7, а рост происходит без увеличения штата и расходов.

ИИ-агенты

  • Общаются с клиентами в WhatsApp / Telegram / на сайте
  • Отвечают на вопросы по базе знаний
  • Квалифицируют заявки
  • Передают «горячих» лидов менеджеру

Автоматизация процессов

  • Обработка заявок
  • Создание сделок и контактов в CRM
  • Проверка статусов, оплат, документов
  • Автоматические уведомления и задачи

Интеграции

  • CRM (Битрикс24 и др.)
  • 1С и учетные системы
  • Сайт и формы
  • Мессенджеры и почта
  • Внутренние базы данных
  • Разработка API для доступа к данным

Что лежит в основе наших решений

Развёртывание ПО

Развёртывание и интеграция

Развёртывание ПО внутри вашего контура и гибкая интеграция: Bitrix24, 1C, банковские и внутренние системы
Обучение на данных

Обучение на ваших данных

RAG + векторная БД — ассистент читает Docx/PDF и опирается на актуальные регламенты и прайс-листы
Поддержка LLM

Поддержка разных LLM

Выбираем стек под ваши требования к безопасности и бюджету

Примеры задач, которые решает ИИ

Создание сделки в CRM

→ ИИ автоматически создает контакт и сделку в CRM, прикладывает переписку.

Проверка данных и статуса оплаты

→ Данные получены из CRM / 1С, без участия менеджера.

Поддержка 24/7

→ Менеджер не задействован, клиент получает ответ сразу.

Подбор товара по параметрам

→ ИИ работает с каталогом и остатками.

Отправка документов и счетов

→ Счёт получен из CRM и отправлен автоматически.

Как мы
работаем

  • 1-2 дня

    1. Анализ бизнес-процессов

    Изучаем бизнес-процессы компании и определяем, где внедрение ИИ и автоматизация дадут максимальный эффект. Выявляем узкие места, рутину и точки роста. Формируем основу для эффективного внедрения ИИ-агентов.

  • 1-2 дня

    2. Проектирование ИИ-агента и сценариев

    Проектируем ИИ-агентов под задачи бизнеса, разрабатываем сценарии работы и логику взаимодействия. Учитываем специфику продаж, поддержки и внутренних процессов. Это обеспечивает предсказуемую и корректную работу ИИ.

  • 3-4 дня

    3. Интеграция с вашими системами

    Интегрируем ИИ-агентов с CRM, сайтом, мессенджерами, 1С и другими сервисами. Обеспечиваем стабильный обмен данными и автоматизацию процессов без ручного участия. Все интеграции безопасны и масштабируемы.

  • 3-4 дня

    4. Обучение ИИ на ваших данных

    Обучаем ИИ на данных вашего бизнеса: товарах, услугах, документах и правилах работы. Это повышает точность ответов и эффективность автоматизации. ИИ работает в рамках реальных бизнес-процессов.

  • 1-2 дня

    5. Тестирование и запуск

    Тестируем сценарии, интеграции и логику работы ИИ-агента. Устраняем ошибки и запускаем решение в рабочую среду. Вы получаете готовый к использованию инструмент.

  • 6. Поддержка и развитие

    Сопровождаем проект после запуска и развиваем ИИ-агентов по мере роста бизнеса. Обновляем сценарии и добавляем новые функции автоматизации. Обеспечиваем стабильную и эффективную работу решения.

Кейсы и решения

Наши работы по различным специализациям, выполняющие учёт и автоматизацию
бизнес-процессов компании

ИИ-ассистент, который ускоряет подбор запчастей в разы

Обучили ассистента читать фото техпаспорта, извлекать VIN и мгновенно находить его по базе, с автоматическим подбором артикулов прямо внутри Битрикс24. Что получает бизнес:
  • Моментальная расшифровка VIN из фото и проверка по Laximo без переключений между окнами.
  • Автоподбор запчастей по артикулам в той же карточке сделки в Битрикс24.
  • Ассистент «знает» ваши файлы (Docx/PDF) и отвечает в едином стиле бренда.
Подробнее

Ассистент, который видит биллинг и помогает продавать

Видит профиль клиента, автоматически создаёт тикеты и счета, а также помогает диагностировать проблемы сайта. Подбирает сервер и стоимость по тарифам или индивидуальному расчёту и отвечает по делу на языке запроса. Что получает бизнес:
  • Сокращение времени обработки обращений: тикет, счёт и статус — без ручной рутины.
  • Быструю диагностику проблем сервиса/сайта.
  • Пресейл: расчёт серверной конфигурации под требования клиента.
Подробнее