Қораптық нұсқа · Алтын серіктес

Қораптық Битрикс24 сисадминіңізсіз де жұмыс істейді

Платформа мен сервер жаңартулары, тексерілетін түнгі көшірмелер, 24/7 мониторинг, бұзып кіруден қорғау және ақаулардан кейін қалпына келтіру. Сіздің серверлеріңізде немесе Қазақстандағы ONEHOST дерек орталығымызда — айына 60 000 ₸-ден.

Тапсырманы талқылау Тарифтер

Серверлердегі қораптық Битрикс24: жаңартулар, S3-ке түнгі көшірмелер, 24/7 мониторинг және қорғау

3 сағРеакция уақытыжұмыс уақытындағы инцидентке

2424/7 мониторингәр серверде Zabbix, Стандарт пен Бизнесте Wazuh SIEM

S3Түн сайын көшірмеS3-те версиялаумен және тексерумен

KZҚазақстандағы дерек орталығыONEHOST хостингіміз немесе сіздің серверіңіз

Диагностика

Әкімшісі жоқ қораптық порталда не бұзылады

Қораптық нұсқаның бұлттан бір айырмашылығы бар: серверге сіз жауап бересіз. Бізге көбіне мынадай мәселелермен келеді — әдетте инциденттен кейін.

Жаңартулар айлап орнатылмайды

Портал бірнеше нұсқаға артта қалған: интеграциялар үзіледі, жаңа құралдар қолжетімсіз, ал белгілі осалдықтар ашық күйінде қалады.

Көшірмелер бар, бірақ оларды ешкім тексермеген

Резервтік көшірме орнату кезінде бапталған. Қажет болғанда диск толып кеткені, ал соңғы жарамды көшірменің жарты жыл бұрынғы екені анықталды.

Кешке қарай бәрі баяулайды

PHP, MySQL және memcached әдепкі баптаулармен жұмыс істейді; қызметкерлер мен деректер көбейген сайын портал он секундтап ашылады.

Ескі модуль арқылы бұзып кіру

Патч қойылмаған Битрикс, Маркеттен алынған бөгде шешім немесе SSH-қа парольмен кіру — және серверде майнер не спам-тарату пайда болады.

Жұма күні құлады, дүйсенбіде білдік

Мониторинг жоқ, сондықтан мәселе туралы клиенттер хабарлайды. Қалпына келтіру «көшірмелер жалпы қайда?» деген сұрақтан басталады.

Өз жағдайыңызды таныдыңыз ба?

Төменде — мұның болмауы үшін не істейтініміз және өз порталымызда бұл қалай құрылғаны. Қалай құрылған →

Не кіреді

Әкімшілендіру қамтитын алты бағыт

Қораптық нұсқа жылдар бойы жұмыс істеуі үшін қажеттің бәрі: жаңартулардан ақаудан кейін қалпына келтіруге дейін. Порталды баптау бойынша интегратор жұмыстары тарифтегі сағаттармен есептеледі.

Жаңартулар

Битрикс24 платформасы мен модульдер, PHP және MySQL, операциялық жүйе. Қызмет көрсету терезесінде жаңартамыз: алдында көшірме аламыз, кейін порталды тексереміз.

Қалай істейміз: сервер баптауларын тек BitrixEnv қайта жазбайтын файлдарда өзгертеміз, сондықтан жаңарту баптауды кері қайтармайды.

Резервтік көшірмелер

Дерекқор, файлдар және конфигурация — түн сайын Қазақстандағы версияланатын S3 қоймасына. Дерекқор журналдарының мұрағаты тек түнгі көшірмеге емес, кез келген сәтке қайтуға мүмкіндік береді.

Қалай істейміз: көшірмелерді тест түйінінде үнемі қалпына келтіріп тексереміз; көшірме қалпына келмесе, бұл — апат күнгі тосынсый емес, мониторингтегі қате.

24/7 мониторинг

Zabbix жүктемені, дискілерді, кезектерді, порталдың сырттан қолжетімділігін, сертификат мерзімі мен DNS-ті бақылайды. Ауытқу туралы сигнал инженерге қызметкерлердің шағымынан бұрын жетеді.

Қалай істейміз: шектерді сіздің порталыңызға бейімдеп баптаймыз, әйтпесе алерттер ешкім оқымайтын шуға айналады.

Қауіпсіздік

Сервердегі Wazuh SIEM, парольді іріктеуден қорғау, кілтпен қатынау, бөгде модульдер мен веб-каталогтағы файлдарды бақылау, қауіпсіздік жаңартуларын кідіріссіз орнату.

Қалай істейміз: Wazuh бақылауындағы 48 серверіміздегідей ережелер: upload ішіндегі күдікті файлды клиент емес, жүйе байқайды.

Өнімділік

PHP, MySQL және memcached-ты нақты жүктемеге бейімдеу, баяу сұраныстар мен жетіспейтін индекстерді іздеу, композиттік кэш, агенттер мен логтарды тазалау.

Қалай істейміз: сезімге емес, метрикаға қараймыз: қанша сұраныс бар, қайсысы ауыр және шын мәнінде қанша жад қажет.

Диагностика және қалпына келтіру

Портал мен интеграция қателерін талдау, ақаудан не бұзып кіруден кейін қалпына келтіру, порталды серверлер арасында көшіру, қызметкерлерге Битрикс24 бойынша кеңес беру — тариф сағаттары есебінен.

Қалай істейміз: әр инцидент есеппен аяқталады: себебі, не істелді, қайталанбауы үшін не өзгертілді.

Қалай құрылған

Қораптық порталды өз порталымыздай әкімшілендіреміз

crm.onelab.kz — біздің команда жұмыс істейтін қораптық Битрикс24. Ол ONEHOST дерек орталығында жеті түйіннен тұратын кластер ретінде құрылған, және төменде сипатталғанның бәрін алдымен өзімізде сынадық.

Ақауға төзімді қораптық Битрикс24 схемасы: балансирлеушілер, екі веб-түйін, үш дерекқор түйіні, S3-тегі көшірмелер, Zabbix және Wazuh мониторингі

Схеманы бүйірге жылжытуға болады →

1Ақауға төзімділік

Тоқтауға болмайтын порталдар үшін: файлдары синхронды екі веб-түйін және үш түйіннен тұратын дерекқор кластері. Бір сервердің құлағанын қызметкерлер байқамайды. Шағын компанияларға — сол көшірмелер мен мониторингі бар бір сервер.

2Қалпына келетін көшірмелер

Дерекқор, файлдар мен конфигтердің түнгі көшірмелері версияланатын S3-те, кез келген сәтке қайту үшін дерекқор журналдарының мұрағаты, тест түйінінде қалпына келтіріп үнемі тексеру.

3Мониторинг және SIEM

Zabbix сервер мен портал метрикаларын жинайды, Wazuh журналдар мен файлдарды бұзып кіру белгілеріне талдайды. Алерттер инженерлерге Telegram арқылы қызмет көрсету терезелерін ескере отырып келеді.

4Өзгерістер тәртібі

Баптаулар — тек BitrixEnv қайта жазбайтын файлдарда; әр жаңарту алдында көшірме; нені және қашан өзгерткеніміздің журналы. Сондықтан порталды басқа әкімшіге «археологиясыз» тапсыруға болады.

Құралдар:BitrixEnvPercona XtraDB Clusternginx · PHP · memcachedZabbixWazuhS3 ONEHOSTfail2banProxmoxХостинг — ONEHOST, Қазақстандағы дерек орталығы.

Тарифтер

Абоненттік әкімшілендіру

Порталы бар сервер үшін ай сайынғы төлем. Әр тарифте — жаңартулар, көшірмелер, мониторинг және үш сағатқа дейінгі реакция; айырмашылығы — интегратор сағаттары мен бақылау тереңдігінде. Бірнеше сервердегі порталдарды — кластерді — «Бизнес» тарифі бойынша сүйемелдейміз.

Старт

60 000 ₸айына, ҚҚС-сыз

Қадағалаудағы сервер

Платформа мен Linux жаңартулары, Zabbix 24/7, ресурстарды оңтайландыру, тексеру және қалпына келтірумен көшірмелер, 3 сағатқа дейін реакция.

интегратор сағаттарысыз;
біздің серверлердегі порталдар үшін;
тапсырмаларды басым тәртіппен орындау.

Стартты таңдау

Стандарт · ең жиі таңдалады

90 000 ₸айына, ҚҚС-сыз

Сервер және портал

Старттағының бәрі, қоса айына 2 сағат интегратор, WhatsApp-тағы жеке менеджер, портал істемей қалуын талдау және тоқсан сайынғы техникалық аудит.

2 сағат интегратор;
мониторинг және SIEM: Zabbix + Wazuh;
стандартты интеграцияларды бақылау;
тоқсанына бір рет портал аудиті.

Стандартты таңдау

Бизнес

200 000 ₸-денайына, ҚҚС-сыз

Интеграциялары мен жетілдірулері бар портал

Стандарттағының бәрі, қоса 7 сағат интегратор және стандартты емес интеграцияларды бақылау: 1С, өз модульдер, сыртқы API.

7 сағат интегратор;
мониторинг және SIEM: Zabbix + Wazuh;
кез келген интеграцияны бақылау;
озық DevOps тәжірибелері;
тапсырмалар кезегінде басымдық.

Бизнесті таңдау

Не кіреді

Старт

Стандарт

Бизнес

Айына интегратор жұмыстары

—

2 сағат

7 сағат

Битрикс24 платформасын жаңарту

✓

Сервер БҚ-сын жаңарту (Linux, PHP, MySQL)

✓

Zabbix мониторингі 24/7

✓

Мониторинг және SIEM: Wazuh — журналдарды талдау, файлдарды бақылау, бұзып кіру белгілері

—

✓

Сервер ресурстарын оңтайландыру

✓

Резервтік көшірмелер: баптау, тексеру, қалпына келтіру

✓

Инцидентке реакция уақыты

3 сағатқа дейін

Тапсырмаларды басым орындау

✓

WhatsApp-тағы жеке менеджер

—

✓

Портал істемеуін талдау

—

✓

Порталдың техникалық аудиті

—

тоқсан сайын

Стандартты интеграцияларды бақылау

—

✓

Стандартты емес интеграцияларды бақылау (1С, өз модульдер, API)

—

✓

Кластерді әкімшілендіру: балансирлеушілер, веб-түйіндер, дерекқор кластері

—

✓

Порталды тоқтатпай жаңарту, түйіндердің ақауға төзімділігін тексеру

—

✓

Озық DevOps тәжірибелері: код түріндегі инфрақұрылым, тест контуры, қызмет көрсету терезелері, автоматты жаю

—

✓

Старт · 60 000 ₸

Интегратор жұмыстары—

Битрикс24 және сервер жаңартулары✓

Zabbix мониторингі 24/7✓

SIEM Wazuh—

Ресурстарды оңтайландыру✓

Тексерілетін резервтік көшірмелер✓

Инцидентке реакция3 сағатқа дейін

WhatsApp-тағы менеджер—

Портал аудиті—

Интеграцияларды бақылау—

Стандарт · 90 000 ₸

Интегратор жұмыстары2 сағат

Битрикс24 және сервер жаңартулары✓

Zabbix мониторингі 24/7✓

SIEM Wazuh✓

Ресурстарды оңтайландыру✓

Тексерілетін резервтік көшірмелер✓

Инцидентке реакция3 сағатқа дейін

WhatsApp-тағы менеджер✓

Портал аудитітоқсан сайын

Интеграцияларды бақылаустандартты

Бизнес · 200 000 ₸-ден

Интегратор жұмыстары7 сағат

Битрикс24 және сервер жаңартулары✓

Zabbix мониторингі 24/7✓

SIEM Wazuh✓

Ресурстарды оңтайландыру✓

Тексерілетін резервтік көшірмелер✓

Инцидентке реакция3 сағатқа дейін

WhatsApp-тағы менеджер✓

Портал аудитітоқсан сайын

Интеграцияларды бақылаукез келгені

Кластерді әкімшілендіру✓

Порталды тоқтатпай жаңарту✓

Озық DevOps тәжірибелері✓

Жеке тариф және сағаттық жұмыстар

Тапсырыс берушінің серверлеріндегі портал: «Бизнес» тарифінің құрамын, жауапкершілік шекарасы мен қатынауларды шартта бекітемізайына 200 000 ₸-ден

Тариф сағаттарынан тыс жоспарлы жұмыстар, сағатына20 000 ₸

Кезектен тыс шұғыл жұмыстар, сағатына30 000 ₸

Сағаттар есебінен студияның барлық мамандары жұмыс істейді: Битрикс24 интеграторлары, әзірлеушілер, аналитиктер, дизайнерлер, SEO✓

Шарттар

Старт, Стандарт және Бизнес тарифтері — ONEHOST серверлеріміздегі порталдар үшін; басқа алаңдар үшін жауапкершілік шекарасын жеке анықтаймыз.
Серверді біздің мамандар әкімшілендіргенде клиентке SSH-қатынау берілмейді: сервердің жағдайына біз жауап береміз.
Тариф сағаттарын техникалық маман мен Битрикс24 кеңесшісінің консультацияларына жұмсауға болады.
Ай ішінде пайдаланылмаған сағаттар келесі айға ауыспайды.
Бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген. Серверді орналастыру құны тарифтер бойынша есептеледі: onehost.kz.

Орналастыру

Қазақстандағы өз хостингіміз — сондықтан серверге толық жауап береміз

ONEHOST — біздің хостинг-брендіміз: Қазақстандағы дерек орталығындағы виртуалды және бөлінген серверлер. Битрикс24 әкімшісі мен сервер әкімшісі — бір команда, ешкім жауапкершілікті бір-біріне сілтемейді.

1Серверді порталға қарай таңдаймыз: қызметкерлер саны, дерекқор мен файлдар көлемі, интеграциялар. Ресурстарды көшірусіз ұлғайтамыз.
2Порталды басқа хостингтен немесе Битрикс24 бұлтынан көшіру — қосылу аясында, ауыстырар алдында тест мекенжайында тексерумен.
3Деректер Қазақстанда қалады: серверлер, көшірмелер мен мониторинг — біздің контурда, бұл банктер, сақтандыру және мемлекеттік компаниялар үшін маңызды.
4Сервер сіздікі болса — сол тәжірибелермен жеке тариф бойынша жұмыс істейміз: көшірмелер, мониторинг, жаңартулар, есеп.

Орналастырудың екі форматы

Бір сервер компаниялардың көпшілігінің қажеттілігін жабады. Кластер порталдың тоқтап тұруы екінші серверден қымбатқа түскенде қажет.

Бір серверVPS немесе бөлінген сервер, BitrixEnv, S3-тегі көшірмелер, Zabbix және Wazuh. Бірнеше жүз қызметкерге дейін.

КластерБалансирлеушілер, екі және одан көп веб-түйін, үш түйіннен тұратын дерекқор кластері. Порталды тоқтатпай жаңарту.

Сервер таңдау

Қалай қосыламыз

Алғашқы ай: аудиттен тұрақты режимге дейін

Порталды кез келген күйінде қабылдаймыз. Алдымен не бар екенін түсінеміз, содан кейін олқылықтарды жабамыз, тек содан соң жоспарлы қызмет көрсетуге көшеміз.

Сервер мен портал аудиті 1–2 күн

Платформа мен БҚ нұсқалары, көшірмелер жағдайы, жүктеме, қатынаулар, бөгде модульдер мен бұзып кіру іздері. Сіз басымдықтары бар есеп аласыз: қазір не критикалық, нені жоспарлы түрде істеуге болады.

Көшірмелер мен мониторинг 1–2 күн

Ең алдымен — S3-тегі жарамды көшірме және алерттері бар Zabbix. Осы сәттен бастап кез келген келесі қадамды кері қайтаруға болады, ал мәселелер туралы сізден бұрын білеміз.

Ретке келтіру алғашқы 2–4 апта

Қызмет көрсету терезелерінде жаңарту, осалдықтарды жабу, PHP, MySQL және memcached-ты жүктемеге бейімдеу, кілтпен қатынау, Wazuh. Портал бізге көшсе — көшіру және тест мекенжайында тексеру.

Жоспарлы режим ай сайын

Жаңартулар, көшірмелерді тексеру, алерттерді талдау, сіздің тапсырмаларыңызға интегратор сағаттары, ай соңында есеп: не жаңартылды, не болды, не ұсынамыз.

Тәжірибе

Біз сүйемелдейтін қораптық порталдар

Өз кластерімізден мемлекеттік компаниялардың порталдарына дейін. Барлығы — бір реттік орнату емес, ұзақ мерзімді сүйемелдеу.

Өз порталымызКластер · 7 түйін

crm.onelab.kz: ONELAB жұмыс істейтін қораптық портал

Екі веб-түйін, үш түйіннен тұратын дерекқор кластері, балансирлеушілер, версиялау және журналдар мұрағаты бар S3 көшірмелері, Zabbix және Wazuh. Кейін клиенттерге орнататынның бәрін осында сынақтан өткіземіз.

Мемлекеттік компанияЭнтерпрайз

Қазақстан Тұрғын үй Компаниясы

Жеке тұлғалармен жұмыс департаментінің қораптық порталы: регламент бойынша смарт-процестер, ішкі жүйелермен интеграциялар, деректерді Қазақстанда сақтау талаптары.

Кейсті қарау →

ХолдингИнтеграциялар

«Бәйтерек» холдингі

Еншілес ұйымдардың есептілігін қабылдап, деректерді API арқылы Аналитикалық орталыққа беретін портал — тек жазып қана қоймай, жылдар бойы жұмыс күйінде ұстау керек интеграциялар.

Кейсті қарау →

FAQ

Жиі қойылатын сұрақтар

Бізде өз серверімізде қораптық нұсқа бар. Сүйемелдеуге аласыз ба?

Иә, жеке тариф бойынша. Аудиттен бастаймыз: нұсқаларды, көшірмелерді, қатынаулар мен мәселе іздерін қараймыз, содан кейін неге біз, неге сіздің IT-қызметіңіз жауап беретінін шартта бекітеміз. Сервер ескірген немесе оны қарайтын ешкім болмаса, тест мекенжайында тексерумен бізге көшуді ұсынамыз.

Неге серверге SSH-қатынау бермейсіздер?

Себебі оның жағдайына біз жауап береміз. Серверде баптауларды екі әкімші өзгертсе, ақаудың себебін табу мүмкін емес. Порталға, интерфейс арқылы дерекқорға және барлық деректерге қатынау сізде әрқашан бар; көшірмелерді сұрау бойынша береміз. Толық қатынау қажет болса — бұл сіздің серверіңіздегі жеке тариф.

«3 сағатқа дейін реакция» дегеніміз не?

Инженер инцидентті жұмыс уақытында өтініштен кейін үш сағаттан кешіктірмей жұмысқа алады. Ал мониторинг тәулік бойы жұмыс істейді: порталдың қолжетімсіздігін, толған дискіні немесе мерзімі бітіп бара жатқан сертификатты автоматты түрде білеміз және мәселені қызметкерлер байқағанша жиі жауып тастаймыз.

Битрикс24-ті қаншалықты жиі жаңартасыздар және жаңарту интеграцияларды бұзбай ма?

Платформа жаңартуларын шыққан сайын келісілген қызмет көрсету терезесінде, әдетте түнде немесе демалыс күндері орнатамыз. Жаңарту алдында көшірме аламыз, кейін портал мен интеграцияларды чек-лист бойынша тексереміз. Стандарт және Бизнес тарифтерінде жаңартудан кейін интеграцияларды бақылау жұмыс құрамына кіреді.

Көшірмелер қайда сақталады және порталды қаншалықты тез қалпына келтіресіздер?

Қазақстандағы ONEHOST S3 қоймасында, версиялаумен: жойылған немесе бүлінген файлды сақтау мерзімі ішіндегі кез келген күнге қайтаруға болады. Серверді көшірмеден қалпына келтіру дерекқор мен файлдар көлеміне қарай бір сағаттан бірнеше сағатқа дейін алады; көшірмелерді қалпына келтіріп үнемі тексереміз.

Интегратор сағаттарында не істеуге болады?

Порталға қатыстының бәрі: воронкалар мен роботтарды баптау, қатынау құқықтары, қызметкерлерге кеңес беру, шағын жетілдірулер, Битрикс24 бойынша сұрақтарды талдау. Сағаттар келесі айға ауыспайды; лимиттен тыс жұмыстар — сағаттық мөлшерлеме бойынша.

Қораптық нұсқа лицензиясының ұзартылуын кім қадағалайды?

Біз. Келесі 12 айға жеңілдікпен ұзарту редакция бағасының 30 %-ын құрайды, бірақ тек терезе ішінде жарамды: мерзім біткенге дейін 90 күннен ерте емес және біткеннен кейін 15 күннен кеш емес. 16-күннен бастап ұзарту тек толық құнымен мүмкін, сондықтан мерзім туралы алдын ала ескертеміз, шот қоямыз және төлемнен кейін порталдағы кілтті жаңартамыз.

Бұның бұлттық нұсқаны қолдаудан айырмашылығы неде?

Бұлтта серверге вендор жауап береді, біз тек порталды сүйемелдейміз. Қораптық нұсқада сервер, жаңартулар, көшірмелер, мониторинг және қауіпсіздік қосылады — әкімшілендіру деген осы. Бұлт үшін бөлек қызмет бар: Битрикс24 бұлттық нұсқасын қолдау.

Бір серверден бастап, кейін кластерге көшуге бола ма?

Иә, көбіне солай істейміз. Көшірмелері мен мониторингі бар бір сервер компаниялардың көпшілігінің қажеттілігін жабады. Порталдың тоқтап тұруы екінші серверден қымбатқа түсе бастағанда, порталды қайта орнатпай веб-түйіндер мен дерекқор кластерін қосамыз.

Тапсырманы талқылау

Қораптық порталыңыз қазір қайда орналасқанын айтыңыз

Өз серверіңіз бе, әлде хостинг пе, қанша қызметкер бар, соңғы рет қашан жаңартылды және көшірмелер бар ма. Тариф пен алғашқы қадамдарды ұсынуға осы жеткілікті.

Жұмыс күні ішінде жауап береміз, сервер аудитін қосылғаннан кейінгі алғашқы екі күнде жасаймыз.
Өз порталымыздағы мониторинг пен көшірмелер бойынша есептің қалай көрінетінін көрсетеміз.
Бізге көшу — тест мекенжайында тексерумен, қызметкерлер үшін тоқтаусыз.

Порталға қатынау немесе инфрақұрылым сипаттамасы бар ма? info@oneit.kz поштасына жіберіңіз (PDF, DOCX, XLSX, 20 МБ-қа дейін) — және хабарламада осыны көрсетіңіз.