Бәйтерек: холдинг пен 8 еншілес компания ЖИ бар бір Bitrix24 порталында

Тоғыз компания бір Blife-та, әрқайсысының өз кеңістігі бар

Бір порталдың ішінде Холдинг пен әрбір еншілес ұйымның өз ішкі порталы бар: ұйымдық құрылым, қызметкерлер, диск, чаттар, жобалар, жаңалықтар және логотип. Бұл ретте әкімшілендіру мен ортақ коммуникациялар біртұтас: Даму қызметкері Blife-тан шықпай-ақ ҚДБ-дағы әріптесіне жаза алады, ал есімінің жанында оның қай компаниядан екені көрінеді.

• Бірыңғай кіру. Топтың барлық компанияларының қызметкерлері порталға өз корпоративтік есептік жазбасымен кіреді, ал әр компания тек өз деректерін көреді.
• Қызметкерлер өздігінен пайда болады. Жаңа әріптестер порталда автоматты түрде тіркеледі, лауазымы мен байланыстары профильге тартылады, жұмыстан кеткендер ажыратылады.
• Қызметкерлерге арналған сервистер. IT, HR және шаруашылық қызметіне өтінімдер жіберетін өзіне-өзі қызмет көрсету порталы, әр ЕҰ үшін болмау кестесі, серіктестердің ұсыныстары бар «Артықшылықтар мен жеңілдіктер» бөлімі, топтың кадр резерві витринасы және барлық компаниялардың жаңалықтар лентасы.

Бүкіл топқа іріктеу: сайттағы вакансиядан үміткер бойынша шешімге дейін

Ізденушілерге арналған jobs.baiterek.gov.kz сыртқы сайты мен Blife-тағы рекрутердің жұмыс орны бір жүйе ретінде жұмыс істейді. Барлық тоғыз компанияның рекрутерлері вакансияларды өз воронкаларында жүргізеді, үміткерлердің бірыңғай базасын көреді және ортақ бағалау құралдарын пайдаланады.

• Үміткерлердің бірыңғай базасы. Сайтта тіркелгендердің бәрі, тіпті жауап бермегендері де. Үміткер карточкасы әрқашан өзекті, жауаптар өтінім берілген сәттегі түйіндеменің көшірмесі ретінде бөлек сақталады, кадр резервіне қатысу бірден көрінеді.
• Әр компанияға арналған тестер. Сұрақтар Excel-ден үлгі бойынша жүктеледі. Тесттен өткендердің бәрі бойынша блоктар балдары мен прокторинг сенімі пайызы бар жиынтық Excel — бір батырмамен.
• ЕҰ жүйелерімен интеграция. Еншілес ұйымдар вакансияларды өз BPM-жүйелерінен бірыңғай API арқылы жасайды, жариялайды және жабады, әрқайсысының өз қосылу нүктесі мен құжаттамасы бар.
• Уақытты үнемдейтін ұсақ-түйек. Канбандағы жариялау күндерінің түрлі-түсті есептегіші, жауапқа ұзақ уақыт әрекет болмағаны туралы хабарламалар, бүкіл топ қызметкерлеріне арналған апталық вакансиялар дайджесі.

jobs.baiterek.gov.kz/vakansii/

Инвестициялық регламент жұмыс істейтін процеске айналды

Инвестициялық дирекциялар үшін біз смарт-процестерде жұмыс орнын жинадық: инвесторлар, инвестжобалар және оларды тарту бастамалары. Жоба идеядан қаржыландыруға дейін Холдингтің, ұлттық инвестициялық платформаның және еншілес ұйымдардың воронкалары арқылы өтеді, ал олардың арасында карточкалар қайта енгізусіз автоматты түрде ауысады.

«Идеялар» воронкасының әрбір кезеңі бекітілген регламенттің тармағына сәйкес келеді. Робот жауаптыға регламенттік мерзімі жұмыс күндерімен берілген тапсырма қояды және ол жабылғанда жобаны әрі қарай жылжытады.

• Еске салусыз комплаенс. Карточкадағы инвесторлар тізімі өзгерген бойда сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет тексеру тапсырмасын алады.
• Дашбордтар тікелей CRM-де. Тізімдегі батырма аналитиканы ашады: дирекциялар мен кезеңдер бойынша жобалар, конверсия воронкасы, салалар, өңірлер, паспорттардың толтырылуы, «тұрып қалған» жобалар. Басшылыққа тұрақты түрде аналитикалық тарату жіберіледі.
• Бірыңғай Project ID. Әр жоба бірыңғай нөмір алады, сол бойынша оны портал, Талдау орталығы және еншілес ұйымдардың жүйелері таниды.
• Еншілес ұйымдарға арналған API. ЕҰ өз жобаларын өз жүйелерінен API арқылы жаңартады: әрқайсысы тек өз жазбаларын көреді және өзгертеді, қайта енгізу енді қажет емес.
• Инвестблоктағы ЖИ. Жобаға шетелдік инвесторларды іріктеу және карточканы PDF-тизерден толтыру — толығырақ ЖИ туралы бөлімде.

Фронт-офис пен колл-орталыққа арналған Клиент 360°

Топтың бірыңғай фронт-офисі мен бірыңғай байланыс орталығы цифрлық жұмыс орнын алды: барлық еншілес ұйымдардың өтініштері, клиенттері, контактілері мен қолданыстағы шарттары бір бөлімде.

• Бірыңғай клиенттік база. Барлық еншілес ұйымдардың шарттары CRM-де жиналған: контрагент карточкасын ашқанда қызметкер оның әртүрлі ЕҰ-мен барлық шарттарын және өтініштер тарихын көреді.
• Қоңырау карточкасы. Кіріс қоңырау кезінде операторда дайын өтініш ашылады, клиент телефон нөмірі бойынша табылады, ал оның деректемелері мен бұрынғы өтініштері сөйлесу кезінде көрінеді. Жаңа клиент сол карточкада, телнұсқасыз және бос жазбаларсыз тіркеледі.
• bgov.kz арқылы онлайн-жазылу. Азамат еншілес ұйымға кеңеске жазылады және қызметкерлердің тек нақты бос уақытын көреді. Blife-та контакт пен күнтізбедегі оқиға өздігінен жасалады, жүктеме біркелкі бөлінеді, клиентке WhatsApp-қа еске салу келеді, ал кездесу фронт-офистің өтінішіне айналады.
• Мемлекеттік тізілімдер бойынша тексеру. БСН немесе ЖСН бойынша компания карточкасы мемлекеттік тізілімдерден деректерді өзі алады, оларды CRM-ге көшіруді ұсынады және банкроттық пен тарату мәртебелерін көрсетеді.
• Мемлекеттік бағдарламалардың өтінімдері. Энергетика және коммуналдық секторларды жаңғырту бағдарламасына өтінімдер bgov.kz-тен бір API-сұраумен барлық құжаттарымен бірге келіп, бірден өз воронкасына түседі.

Еншілес ұйымдардың есептілігі: жүктеу, келісу, мерзімдерді бақылау

Еншілес ұйымдар Талдау орталығына ондаған есеп нысанын тапсырады: несие портфелі мен HR-көрсеткіштерден бастап өтімділік тәуекелдеріне дейін. Біз бұл ағынды поштадағы файлдардан Blife-тағы басқарылатын процеске көшірдік.

• Жүйе түсінетін нысандар. Excel-үлгі серверде талданады, тексеріледі және Талдау орталығына API арқылы беріледі. Нысандар қаржылық тәуекелдерді, өтімділікті, портфельді және HR-көрсеткіштерді қамтиды.
• Басшының келісуі. Бірде-бір нысан ТО-ға келісусіз жіберілмейді. Келісуші демалыстарды ескере отырып ұйымдық құрылым бойынша анықталады, бас тарту себепті талап етеді, автор танысқанын растайды.
• Нұсқалары бар сақтау. Файлдар «компания → нысан → есепті күн» қалталарына өздігінен орналасады. Қайта жүктеу жаңа нұсқаға айналады, тарих жоғалмайды.
• Тапсыруды бақылау. «Нысан × компания» матрицасы әр ЕҰ үшін мерзімдер регламенті бойынша кім уақытында тапсырғанын, кім кешіккенін және кім тапсырмағанын көрсетеді.

Бірыңғай деректер моделі. Инвестжобалардың екі түрі — өндірістік және инфрақұрылымдық — үшін кестелік бөліктері, тексеру ережелері және салалық әрі географиялық анықтамалықтары бар экрандық нысандар жасалды. Нысан жоба карточкасына қойынды ретінде кірістірілген, ал Талдау орталығы деректерді бір API-сұраумен алады.

Blife топ жүйелерімен және мемлекеттік сервистермен байланысты

Интеграциялар еншілес ұйымдар мен сыртқы жүйелер өз процестерін өзгертпейтіндей етіп жасалған: портал оларға бейімделеді және деректердің жеткізілуіне кепілдік береді.