/projects/ai/ai-assitant-onehost/----
ru
RU
KZ
EN
+7 (727) 347 01 01
RU
KZ
EN
Услуги
Внедрение Битрикс 24
Администрирование Коробки Битрикс24
Поддержка облачного Битрикс 24
Разработка сайтов
Разработка дизайна
Обслуживание и техническая поддержка сайтов
Поисковая оптимизация (SEO)
Портфолио
Разработка сайтов
Разработка дизайна
Внедрение Битрикс 24
Внедрение ИИ
Внедрение AI Gerat
Внедрение AI Onehost
Продукты
1С-Битрикс: Управление сайтом
Хостинг
Перенос данных Битрикс24 из облака в коробку
Платежные модули для 1С-Битрикс
Парсинг магазина Kaspi.kz
Модуль рассрочки/кредита для 1C-Битрикс
Модуль оплаты Kaspi.kz для 1С-Битрикс
Блог
Компания
О нас
Наша Команда
Вакансии
Партнеры
Финансирование проектов для бизнеса от ЕБРР
Контакты
+7 (700) 700 71 77
info@oneit.kz
Услуги
Внедрение Битрикс 24
Администрирование Коробки Битрикс24
Поддержка облачного Битрикс 24
Разработка сайтов
Разработка дизайна
Обслуживание и техническая поддержка сайтов
Поисковая оптимизация (SEO)
Портфолио
Разработка сайтов
Разработка дизайна
Внедрение Битрикс 24
Внедрение ИИ
Внедрение AI Gerat
Внедрение AI Onehost
Продукты
1С-Битрикс: Управление сайтом
Хостинг
Перенос данных Битрикс24 из облака в коробку
Платежные модули для 1С-Битрикс
Парсинг магазина Kaspi.kz
Модуль рассрочки/кредита для 1C-Битрикс
Модуль оплаты Kaspi.kz для 1С-Битрикс
Блог
Новости компании
25
1С-интеграция
3
Бизнес-советы
8
Повышение продаж
3
Управление проектами
5
Электронная коммерция
4
Безопасность
7
Битрикс24
12
Компания
О нас
Наша Команда
Вакансии
Партнеры
Финансирование проектов для бизнеса от ЕБРР
Контакты
Главная
Кейс
Внедрение ИИ
AI-ассистент
AI-ассистент
onehost.kz —
автоматизация поддержки и биллинга
Казахстанский хостинг-провайдер с высокопроизводительными серверами и круглосуточной техподдержкой.
AI-ассистент
onehost.kz — автоматизация поддержки и биллинга
Казахстанский хостинг-провайдер с высокопроизводительными серверами и круглосуточной техподдержкой.
Интеллектуальный помощник клиентов хостинг-провайдера. Работает 24/7, интегрирован с CRM Bitrix24 и биллингом, умеет проверять услуги, счета, открывать тикеты в поддержку и рассылать уведомления по WhatsApp.
Функциональные возможности системы
AI-assistant встроен в CRM-систему клиента на базе Bitrix24 и работает в рамках внутренних процессов.
Ассистент подключён к контакт-центру и поддерживает любые популярные мессенджерами.
Система интегрирована с биллинговой платформой заказчика для работы с данными по услугам.
Реализована проверка подключённых хостинг-услуг клиента с отображением актуального статуса.
Доступна автоматическая проверка оплаченности счетов и статусов платежей.
Ассистент может открывать тикеты в техническую поддержку хостинга от имени клиента.
Предусмотрена верификация клиента по email для защиты от фишинга и неавторизованных обращений.
Подключена база знаний компании с тарифами, FAQ, информацией о сервисах и другой справкой.
Реализована проверка работоспособности сайта клиента и уведомление при сбоях.
Настроена автоматическая рассылка неоплаченных счетов через WhatsApp по расписанию (CRON).
Ассистент выполняет расчёт персонального тарифного плана сервера по параметрам клиента.
Система автоматически определяет язык диалога и подстраивает общение под пользователя.
Результат
Внедрённая система заметно снизила поток однотипных запросов в поддержку и избавила команду от ручной проверки счетов и рутинных операций. Клиенты стали получать мгновенные ответы и уведомления, что повысило их лояльность и улучшило общий пользовательский опыт. Автоматизация тикетов, верификаций и рассылок сократила нагрузку на сотрудников и сделала работу сервисов более стабильной и предсказуемой.
Другие работы
Есть вопрос?
Напишите нам
Услуги
Внедрение Битрикс 24
Администрирование Коробки Битрикс24
Поддержка облачного Битрикс 24
Разработка сайтов
Разработка дизайна
Обслуживание и техническая поддержка сайтов
Поисковая оптимизация (SEO)
Портфолио
Разработка сайтов
Разработка дизайна
Внедрение Битрикс 24
Внедрение ИИ
Продукты
1С-Битрикс: Управление сайтом
Хостинг
Перенос данных Битрикс24 из облака в коробку
Платежные модули для 1С-Битрикс
Парсинг магазина Kaspi.kz
Модуль рассрочки/кредита для 1C-Битрикс
Модуль оплаты Kaspi.kz для 1С-Битрикс
Блог
Новости компании
25
1С-интеграция
3
Бизнес-советы
8
Повышение продаж
3
Управление проектами
5
Электронная коммерция
4
Безопасность
7
Битрикс24
12
Компания
О нас
Наша Команда
Вакансии
Партнеры
Финансирование проектов для бизнеса от ЕБРР
Контакты
+7 (727) 347 01 01 (Алматы)
+7 (7172) 97 21 08 (Астана)
info@oneit.kz
Подробнее
Услуги
Портфолио
Продукты
Блог
Компания
Контакты
27.02.2025
Доказанная экспертиза: нам присвоена компетенция "Автоматизация PRO"
Мы подтвердили свою экспертизу в автоматизации сложных бизнес-процессов и получили компетенцию «Автоматизация PRO» от Битрикс24.
Все новости
