AI-ассистент - автоматизация поддержки и биллинга

AI-ассистент onehost.kz —
автоматизация поддержки и биллинга

Интеллектуальный помощник клиентов хостинг-провайдера. Работает 24/7, интегрирован с CRM Bitrix24 и биллингом, умеет проверять услуги, счета, открывать тикеты в поддержку и рассылать уведомления по WhatsApp.

Функциональные возможности системы

AI-assistant встроен в CRM-систему клиента на базе Bitrix24 и работает в рамках внутренних процессов.
Ассистент подключён к контакт-центру и поддерживает любые популярные мессенджерами.
Система интегрирована с биллинговой платформой заказчика для работы с данными по услугам.
Реализована проверка подключённых хостинг-услуг клиента с отображением актуального статуса.
Доступна автоматическая проверка оплаченности счетов и статусов платежей.
Ассистент может открывать тикеты в техническую поддержку хостинга от имени клиента.
Предусмотрена верификация клиента по email для защиты от фишинга и неавторизованных обращений.
Подключена база знаний компании с тарифами, FAQ, информацией о сервисах и другой справкой.
Реализована проверка работоспособности сайта клиента и уведомление при сбоях.
Настроена автоматическая рассылка неоплаченных счетов через WhatsApp по расписанию (CRON).
Ассистент выполняет расчёт персонального тарифного плана сервера по параметрам клиента.
Система автоматически определяет язык диалога и подстраивает общение под пользователя.

AI-ассистент onehost.kz —
автоматизация поддержки и биллинга

Функциональные возможности системы

Результат

Есть вопрос?
Напишите нам

AI-ассистент onehost.kz — автоматизация поддержки и биллинга

Функциональные возможности системы

Результат

Есть вопрос? Напишите нам

AI-ассистент onehost.kz —
автоматизация поддержки и биллинга

Есть вопрос?
Напишите нам